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조직 구성원의 진단 기반 성장과 의미 있는 관계 회복, 실행 가능한 조직 변화를 설계하는 교육 파트너입니다.
수많은 기업의 변화 현장에서 직접 축적한 사례와 데이터를 바탕으로, '조직 속 사람'이 겪는 현상을 함께 고민합니다.
PROGRAM #1 조직활성화
버크만 진단으로
우리팀 관계 개선하기
나와 타인의 다면적인 모습을 확인하고
서로의 장점을 들여다보며 이를 바탕으로 팀 내 관계성 개선에 도움을 주는 진단 활용 워크숍
Firo-B로보는
대인관계욕구
사람마다 다른 욕구의 차이를 이해하고
긍정적인 대인관계 형성에 도움을 주는 진단
심오피스 진단을
활용한 팀 성과 향상
조직 내 구성원의 업무성향을 분석하여 조직 성과를 창출하는데 도움을 주는 진단
MBTI 로
돌아보는 나
개인에 초점을 맞춰 나의 선천적 기질과
선호도를 보다 세부적으로 탐색할 수 있도록 돕는 진단 활용 워크숍
PROGRAM #2 비즈니스 스킬
셀프리더십
▪️ 강점활용 셀프리더십
▪️ 목표/비전설계
▪️ 일의 의미/잡크래프팅
이미지메이킹
▪️ 비즈니스 매너
▪️ 퍼스널 컬러 이미지메이킹
스피치 스킬
▪️ 사내강사 양성과정
▪️ 라이브 커머스 진행 화법
▪️ 스피치 트레이닝
스트레스 & 힐링
▪️ 스트레스 해소 및 관리
▪️ 커피를 활용한 스트레스 관리
PROGRAM #3 서비스(CS) & 세일즈 스킬
고객응대
▪️ 기본고객응대
▪️ 불만고객응대
▪️ 서비스트렌드
▪️ CX 고객경험
서비스 매니징
▪️ 현장 서비스 수준측정(MOT)
▪️ 현장 모니터링
▪️ CS현장 관리자 육성
비대면 서비스
▪️ 콜센터 상담 스크립트 작성법
▪️ 콜센터 1:1 모니터링 및 코칭
세일즈 스킬
▪️ 세일즈 기본(입문)
▪️ 세일즈 포인트 잡기(경력)
PROGRAM #4 창의적 문제해결
디자인씽킹
▪️ 디자인씽킹을 활용한 문제해결
▪️ 조직문화개선 워크숍
퍼실리테이션
▪️ 퍼실리테이션의 이해(기본)
▪️ 퍼실리테이션의 연구(심화)